রেফারেন্স

tbazee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেমন সুরক্ষিত থাকে

আমরা বুঝি যে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket জমা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন পর্যন্ত, আমরা এই সব…

এনক্রিপশনে সুরক্ষিত লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
tbazee tbazee-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেমন সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোন পরিবর্তন চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করা সবচেয়ে দ্রুত, অথবা আমাদের ইমেল ঠিকানায় বিস্তারিত লিখুন। মোবাইলে প্রবেশ থেকে সরাসরি সাপোর্ট বিভাগে পৌঁছাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।

ইমেল

আপনার তথ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা দুই কাজের দিনের মধ্যে নিশ্চিত করব আপনার অনুরোধ প্রাপ্ত হয়েছে এবং সমাধান দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার নিজের প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে গিয়ে তথ্য আপডেট করতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিতে পারেন যেকোনো সময়।

নিরাপত্তা এবং আস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন দিয়ে আরও সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ট্র্যাক করি এবং…

এনক্রিপশন মান

আমরা শিল্পের উচ্চমান এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে, বিশেষ করে পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তাতে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনই আমাদের কাছে সাধারণ পাঠ্যে থাকে না। লগইনের সময় এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধু এনক্রিপ্টেড সংস্করণ সংরক্ষণ করি।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, বাকিটা নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য ভুল বা অপ্রাসঙ্গিক হলে যেকোনো সময় আপডেট বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গ্রাহকদের থেকে সবচেয়ে বেশি আসা। যদি এখানে আপনার উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা তাদের অফিসিয়াল সিকিউর গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র ভবিষ্যত লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে তথ্য রাখি। প্রয়োজনীয় রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে বিলুপ্ত করা হয়।

বাংলাদেশে খেলার নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমাদের এই তথ্য রাখতে হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত এটি সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি সংগঠিত ফরম্যাটে আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।

আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোনে এসএমএস এবং ইমেলে সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি তৎক্ষণাৎ ব্যবস্থা নিতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেল এবং অ্যাপের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি। নিয়মিত চেক করতে আপনি এই পৃষ্ঠায় ফিরে আসতে পারেন অথবা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আপনি সাপোর্টে একটি ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে প্রয়োজনীয় তথ্য অপসারণ করব এবং বাকিটা মুছে দেব।